Les avis de nos clients

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Un avis
Robert F. le 15 Feb 2019
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Bonjour j'ai passé commande d'un véhicule renault Kadjar d'occasion début novembre 2018. Il y avait quelques travaux à faire sur celui. J'ai pris possession du véhicule début décembre 2018. Il y avait encore quelques défauts que j'ai signalé au vendeur qui a fait en sorte que ces défauts soient résolus avec malgré tout quelques relances de ma part. Je tiens à remercier le vendeur Christophe qui a été à notre écoute durant cette vente et fait preuve d'un réel professionnalisme.

Monsieur bonjour, nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service. Bonne route !

Relation Client
Marc C. le 07 Jan 2019
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Mon véhicule ayant été déposé par Un véhicule de dépannage vendredi 04 janvier 2019 , j’ apprends par votre service atelier que le diagnostic de panne ne pourra être effectué qu’en milieu de semaine prochaine. J’ai immobilisé ce véhicule suite à l’apparition d’un défaut signalise par - risque de casse moteur - et j’ai fait intervenir le service Assistance J’habite à Mimizan 40, Je n’ai pas l’impression qu’un seul service de votre concession se soucie de ses clients . Je me pose de seerieuses questions sur le choix du prochain remplacement de mon deuxième véhicule ( une Renault Clío ) ainsi que du remplacement futur du véhicule qui est sur votre parking depuis vendredi matin J’ajoute que ce véhicule a été acheté chez PPDA , ainsi que les véhicules précédents. Votre manque d’information est inacceptable

Bonjour Monsieur, nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Notre service atelier est fermé le week-end, votre véhicule a été contrôlé hier, un délai d'une semaine vous a effectivement été annoncé. Nous prenons compte de votre insatisfaction concernant ce délai et travaillons dans ce sens.

Relation Client
Véronique L. le 24 Sep 2018
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+ de 20 jours de retard pour une livraison d'une nouvelle Duster ! aucun geste commerciale ni de réponse du commercial et de l'équipe très très déçue de l'absence du service client je ne recommanderais pas cette agence

Bonjour Madame Louchet, Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En effet des blocages qualité réalisés par le constructeur ont été mis en place ce qui à malheureusement conduit à un retard concernant la livraison de votre véhicule. Nous prenons en compte votre avis et nous espèrons que nous regagnerons votre confiance prochainement.
Bien à vous

Relation Client, Marine Mauvezin
Jean-Louis D. le 20 Nov 2017
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Commande Duster Dacia mois d'aout pour livraison fin octobre debut novembre toujour pas livré au 20 novembre. Complète incompétences ne pas aller chez eux pour un vehicule neuf.

Monsieur Bonjour, nous avons pris note de votre commentaire qui nous a surpris. Effectivement, vous avez signé un deuxième bon de commande qui annulait er remplaçait le premier, indiquant le délai de livraison plus long et dont nous vous avions informé. Notre Chef des Ventes reste à votre disposition pour échanger ou tout autre renseignement.

Relation Client, Sophie Chanoine